はじめてのお客様へ

ショッピングガイド





初めてのお客様が商品選び・商品購入をして頂くために「買い物カゴ」の使い方など解りやすく商品購入の流れをご説明しております。

お買い物カゴの使い方


E-design kobeで取り扱う商品の配送・送料・について、分かりやすくご説明しております。

配送業者について 配送料金について
お届け期日について 時間指定について
受注生産品について 商品出荷日について


商品の品質については万全を期しておりますが万一、返品・交換が必要な場合の条件・方法などを詳しく説明しております。


ご購入いただく際のお支払い方法について詳しくご説明しております。


E-design kobe オリジナルポイントシステムに関してのご説明。

商品お買い上げ時に毎回¥1000ごとに10ポイントを進呈。


SSLによる暗号化通信でお客様のプライバシー保護を行っています。


お客様に安心してお買い物していただくために
商品取引に関する項目のまとめを表記しております。


個人情報取扱に関してご説明しております。

ご注文の流れ







このページでは、当店でのお買い物を少しでも快適にご利用頂けますよう、お買い物からご購入までの流れを詳しく説明しています。又、当店の買い物カゴはSSL(Secure Sockets Layer)通信データの暗号化と認証を行うことにより、データの盗用と改ざんを防止する暗号化通信方法です。お客様の氏名や住所、クレジットカード番号などの個人情報をWEBサーバに送信する場合に、SSL通信を利用する事でデータを暗号化し、安全に送信する事ができます。






【カートへ入れる】をクリックします。
各商品ページに購入ボタンがありますので、お気に入りの商品が決まりましたら「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。※この時点では決済完了は行われておりません。










ご購入される商品・個数をご確認いただき、間違いがなければ【購入手続きへ進む】ボタンを押してください。 また、その他の商品も続けて購入される場合は、【買い物を続ける】ボタンをお選びください。








商品の配送のために必要な情報を項目に従ってご入力ください。 この際、ご購入者様と商品配送先が異なるという方は、【別の住所へ送る】を選択ください。(次のページで配送先の住所をご記入いただけます。) また、ご購入者様宛ての商品配送をご希望される場合は、【購入者の住所へ送る】をお選びください。
また、ご購入者情報の次に、お支払い方法をお選びいただき、
【次へ】ボタンをクリックしてください








配送希望日をご入力いただけます。
お届け希望日/時間指定(午前・午後・夜間)からお選びいただけます。
【特に指定しない】を選ばれた場合、最短での発送を致します。
ご都合の悪い日時がございましたら、ご記入ください。








新規会員登録をされた方/前回のご注文の際に、会員登録された方は、ポイントの利用を確認いただけます。(初回のご注文の方には、この画面は表示されません。)








お客様のお買い物情報を頂戴しましたら、お客様にご入力いただいたメールアドレスに、ご注文確認のメールが自動発信されます。このメールには、ご利用明細や金額、決済方法などが記載されています。 メールが届かない場合や、間違い・変更などがございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。 なお、このご確認メールにはお客様のご注文情報、お支払い金額・方法についてなど大事な内容が記載されておりますので、大切に保管してください。

配送・送料に関して





こちらのページは配送料金、お届け期日、出荷日などお届けに関する事項を表記しています。







E-design kobeでは、低価格でのご提供を実現するために、全商品、弊社提携の倉庫、またはメーカーより直送しています。そのため、配送業者の指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。
※主として利用しております配送会社は、佐川急便、ヤマトホームコンビニエンス、福山通運、西濃運輸、プラスカーゴサービスです。
※通常の宅配便でのお届けとなりますので、商品は玄関でのお引き渡しとなります。
※商品の開梱、組立て、設置等は、お客様にてお願いいたします。
★搬入経路について
サイズの大きい家具につきましては、ご注文の前に、各商品にご案内の梱包サイズをご確認の上、搬入経路(通路・階段・踊り場の状況、エレベーターのサイズ、玄関・ドアのサイズ等)の確認をお願いいたします。搬入不可によるご返品はお受けできません。また、お客様に搬入のお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。
マンションにエレベーターがなく、お届けが2階以上の場合は、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。また、別途運賃が発生する場合がございます。予めご了承ください。











基本地域
合計 ¥10,500以上のお買い上げ:全品送料無料
合計 ¥10,500未満のお買い上げ:送料一律  ¥500

※お届け地域・大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございますのでご了承ください。
その場合は、注文受付後に、送料のお見積もりメールをお送りし、注文者様にご同意いただけた場合のみ請求ならびに発送させていただきます。




北海道
沖縄
離島
通常商品 +¥2,500
大型商品 別途お見積もり

※お届け地域・大型商品など一部商品につきましては、上記金額以上の送料となる場合がございますのでご了承ください。
その場合は、注文受付後に、送料のお見積もりメールをお送りし、注文者様にご同意いただけた場合のみ請求ならびに発送させていただきます。




在庫のある商品につきましては、ご決済確定後、下記の日程で出荷いたします



商品詳細ページごとに上記マークが付いていますのでご参照ください。
営業日の午後3時までに入金確認が取れた場合の日数となります。例えば、「翌営業日出荷」の商品で、営業日の午後3時までにご決済確定した場合は、翌営業日の出荷となりますが、営業日の午後3時を過ぎますと基本的には翌々営業日の出荷となります(ただし、タイミングによっては、翌営業日に出荷できる場合もございます)。
※メーカー・配送センター・配送会社の諸事情により、まれに出荷日が遅延することがございます。予めご了承ください。
※在庫切れの場合は、次回入荷後の発送となります。出荷の日程は、ご注文後メールにてご案内いたします。




■小・中型商品
下記は出荷地が関東地区の場合のものです。出荷地は商品によって異なります。
例えば、東京に商品をお届けする場合、出荷地が千葉県の商品は、通常、出荷日の翌日にお届け可能ですが、出荷地が福岡県の商品の場合は、お届け日は出荷日の翌々日となります(お届け日はあくまでも目安であり、表に記載の通りお届けすることをお約束するものではありません)。



■大型商品
出荷日からお届けまでに要する日数は、下表の通りです。配送会社は、ヤマトホームコンビニエンスサービス、またはプラスカーゴサービスとなります。ただし、配送会社は変更になることがあります。
※各都道府県庁所在地へお届けする場合の、平均的な日数の目安となります。 そのため地域によってお届け日が前後する場合があります。 また、あくまでも目安であり、表に記載の通りお届けすることをお約束するものではありません。 配達員がお届け先電話番号に連絡をし、実際のお届け日時を決定いたします。 (配達員がお届け先電話番号に連絡が取れない場合、配達を行いません。)







お届け時間のご指定は、下記をご確認くださいませ。







配送時間指定


【午前】/【午後】




お届け日時をご指定いただくことができます。
ご指定いただける時間帯いは2つのタイプがあります。
商品により異なりますので、各商品のご案内ページでご確認ください。
【ご指定のしかた】
商品をカートに入れてから、「配送設定の入力」画面で指定日時を選ぶ。又は備考欄に、ご希望の日時をご入力ください

なお、交通渋滞や悪天候、配達地域、配送業者の事情等により、ご指定日時にお届けできないケースがございます。また、ご指定日時にお届けできないことによる損害等につきましては、当店では一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。
ご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。





商品によっては、注文依頼を受けてからの制作を行う品物があります。
注文確定後、確認メールをショップ運営サイドから送らしていただきます。その際におよその出荷予定日を記入させて頂きます。
※工場の混み具合により制作期間が変動するケースがございます。製作状況により製作が遅れた場合なども随時ご連絡差し上げます。ご了承ください。

返品・交換に関して









商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・不良、商品違いなどの場合商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
7日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。
※イメージの違い、サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。
※商品不良による返品・交換の場合は、お手数ですが必ず元のケースに入れて下さいますようお願いします。




ご注文確定メール配信後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

※商品手配後(発送前)のキャンセルは、商品代金80%の金額をお支払いただきます。

※商品発送後のキャンセルは、商品代金の80%+往復送料をお支払いただきます。

お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。

【 銀行振込 クレジットカード決済 コンビニ決済すべての決済方法が課金対象となります。】
※誠に恐れ入りますが、ご注文の際には充分にご検討いただきますよう宜しくお願いいたします。





お客様都合の返品は基本的には承っておりません。ただし、不良品交換、誤品配送交換の送料はメーカー及び当店負担とさせていただきます。






万一不良品等がございましたら、在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。(部品のみの交換が可能な場合には、部品交換にて対応させていただきます)
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。その際、不良箇所のお写真をメール又は郵送にてお送りいただきますようお願い致します。

なお、次の場合は返品はお受けできませんので十分ご注意下さい。
・組立商品で組立済みの商品(組立前に部品等を十分ご確認下さい)
※部品不良で組立が出来ない場合を除きます。
・ご使用になられた商品(ご使用後不良品と判明した場合は除きます)
・お客様の元でキズ、破損が生じた商品


サイズやカラーの間違い等はお客様都合となりますので、返品及び交換は承っておりません。予めご了承下さいませ。
尚、恐れ入りますが交換、返品となりました場合にもお客様側でお手配いただきました人員の人件費等のご請求及び値引対応は致しかねますことを予めご了承下さい。
また不良品交換には誠意を持って対応いたしますが、社会通念上の常識の範囲を逸脱したご要望にはお応えが出来ませんので、予めご了承下さい。

ポイントシステムに関して



オシャレ家具通販サイト E-design kobeをご覧頂きまして、誠にありがとうございます。
こちらのページでは、ご注文いただいた金額に応じて、次回より割引にご利用いただけます【E-design kobeオリジナルポイント】について、ご説明させていただきます。













新規会員登録をされるお客様はトップページの画像(ピンクで囲った箇所)をクリックしてください。新規登録画に進みます。


会員登録画面で必要事項をご記入してください。
登録が完了するとご記入されたメールアドレスに登録完了メールが届きます。






E-design kobeオリジナルポイントは、当店でのお買い物の際に、お値引きクーポンとしてご利用いただけるサービスです。会員登録いただきましたお客様に、お買い上げ1,000円ごとに10ポイントをプレゼント!1ポイント=1円として100ポイントからご利用いただけます。






会員登録を完了のお客様は次回ご注文時より、ショッピングカートに、【ポイントの利用】欄が表示されます。

ご希望のポイント数をご入力いただき、ご注文いただきますと、合計金額より割引が適用されます。







ポイントのご確認は、サイト各ページ上部にある【マイページへログイン】ボタンをクリックしていただき、会員登録時に設定いただきましたIDとパスワードをご入力いただければ、ご確認いただけます。

また、この【マイページへログイン】では、獲得ポイントの照会の他にも、お客様情報のご確認・変更/配送先情報のご確認・変更/過去の購入履歴をご利用いただけます。

セキュリティーについて







E-design kobe 家具販売ネットショップでは、お客様が安全にお買い物をお楽しみいただけるよう、お客様のプライバシー保護のためベリサイン社のサーバIDをインストールし、 SSL(Secure Socket Layer)による暗号化通信を行っております。

[SSLについて]
SSL(Secure Sockets Layer)は、通信データの暗号化と認証を行うことにより、データの盗用と改ざんを防止する暗号化通信方法です。お客様の氏名や住所、クレジットカード番号などの個人情報をWEBサーバに送信する場合に、SSL通信を利用する事でデータを暗号化し、安全に送信する事ができます。SSLで情報を暗号化して通信された場合、ご使用のブラウザに下記のマークが表示されます。

特定商取引法に関して








家具販売ショップサイトE-design kobeをご覧いただきありがとうございます。

こちらのページでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、商品の取り引きに関する項目を記載しています。

項目以外で商品の取り引きに関する情報やご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
info@e-designkobe.com


ショップ名 家具通販ショップ E-design kobe
販売業者 E-design kobe 石井 秀樹
販売責任者 石井 秀樹
所在地 653-0806 兵庫県 神戸市長田区 大丸町 3-7-5
電話番号 078-203-9836
FAX番号 078-203-9836
メールアドレス info@e-designkobe.com
ホームページ https://www.e-designkobe.com/











取扱商品
インテリア雑貨 デザイン家具 北欧家具 アジアン家具 オリジナル家具 アジアン雑貨 

■ダイニング
【ダイニングセット/ダイニングテーブル/ダイニングチェアー/テーブル/デスク・チェアー/こたつ】

■収納家具
【キッチン収納/シェルフ/テレビボード/キッズ収納/チェスト・キャビネット/衣類・大型収納/すき間収納・ルーター収納】

■ソファ
【一人掛けソファ/二人掛けソファ/三人掛けソファ/カウチソファ/カバーリングソファ/コーナーカウチソファ/フロアコーナーソファ/木肘ソファ/デザインソファ/フロアソファ/座椅子・クッション/ソファベッド/マルチソファベッド】

■寝具
【布団セット/羽毛・羽根布団/敷きパッド/こたつ布団】

■子供用家具
【子供用椅子/子供用テーブル/子供用収納家具/】

■チェアー
【オフィスチェアー/デザインチェアー/ダイニングチェアー】

■インテリア雑貨
【ファブリックパネル、アジアン雑貨】
許認可・資格 必要なし


販売数量
常に最新の在庫状況を反映させるよう努めておりますがメーカー直送品に関しては随時、在庫に変化があります。
オリジナル家具については豊富に在庫しております。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。


商品代金以外の必要料金
送料全国一律500円(北海道、沖縄、離島の一部地域は別途必要)
10500円以上お買い上げのお客様については送料無料となります。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

■銀行振込について
※振込手数料についてはお客様負担にてお願い致します。


申込の有効期限
■お支払い方法
【銀行振込 コンビニ払込票決済 コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済 楽天銀行 楽天edy】
ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。





引き渡し時期
注文日より1営業日~7営業日以内に発送いたします。
※商品によって異なります。詳しくは各商品ページへ記載しております。
※但し、定休日(土日祝)、夏季休暇、年末年始休暇をはさむご注文の場合は、その限りではありません。
一部(オーダーメイド等)の商品は、2~3週間の納期になる場合がございますので、予めご了承下さい。その場合、別途メー
※その他、お知らせ事項がある場合にはメールにてご連絡致します。

※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合わせ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。
■配送業者
佐川急便 クロネコヤマト 西濃運輸 福山通運 その他
■ 返品・不良品について











返品期限・条件
商品の品質については万全を期しておりますが、万一、破損・不良、商品違いなどの場合商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
7日を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。
※イメージの違い、サイズを間違ってのご注文など、お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんのでご了承下さい。
※商品不良による返品・交換の場合は、お手数ですが必ず元のケースに入れて下さいますようお願いします。

■ご注文キャンセルについて。
ご注文確定メール配信後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。

※商品手配後(発送前)のキャンセルは、商品代金80%の金額をお支払いただきます。

※商品発送後のキャンセルは、商品代金の80%+往復送料をお支払いただきます。

お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります。

【 銀行振込 クレジットカード決済 コンビニ決済すべての決済方法が課金対象となります。】
※誠に恐れ入りますが、ご注文の際には充分にご検討いただきますよう宜しくお願いいたします。


返品送料
お客様都合の返品は基本的には承っておりません。ただし、不良品交換、誤品配送交換の送料はメーカー及び当店負担とさせていただきます。

※イメージ違い、気が変わった、搬入出来なかったなどの理由はお客様都合となります。お客様都合の返品の場合には、往復の実費送料と返品手数料を申し受けます。(但し、良品返品可能な商品に限ります。)









不良品
万一不良品等がございましたら、在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。(部品のみの交換が可能な場合には、部品交換にて対応させていただきます)
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。その際、不良箇所のお写真をメール又は郵送にてお送りいただきますようお願い致します。

なお、次の場合は返品はお受けできませんので十分ご注意下さい。
・組立商品で組立済みの商品(組立前に部品等を十分ご確認下さい)
※部品不良で組立が出来ない場合を除きます。
・ご使用になられた商品(ご使用後不良品と判明した場合は除きます)
・お客様の元でキズ、破損が生じた商品


サイズやカラーの間違い等はお客様都合となりますので、返品及び交換は承っておりません。予めご了承下さいませ。
尚、恐れ入りますが交換、返品となりました場合にもお客様側でお手配いただきました人員の人件費等のご請求及び値引対応は致しかねますことを予めご了承下さい。
また不良品交換には誠意を持って対応いたしますが、社会通念上の常識の範囲を逸脱したご要望にはお応えが出来ませんので、予めご了承下さい。
■ お支払方法について





お支払方法
【銀行振込】
当店指定のお振込口座へご注文後6日以内にお支払いをお願い致します。確認後商品を発送いたします。

【コンビニ決済】手数料315円
『コンビニ払込票』を発送いたしますので、お近くのコンビニで6日以内に支払いをお願いいたします。確認後商品を発送いたします。

【コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバイキング決済】
手数料315円
ご注文後6日以内にお支払いをお願い致します。確認後商品を発送いたします。


お支払期限
【銀行振込】ご注文日より6日以内
【コンビニ決済】払込票到着より6日以内
【楽天edy】決済時
【楽天銀行】決済時
※7日以内にお振り込みの確認ができない場合はご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

個人情報取扱いに関して







(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、お名前、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応



(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。



(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。



(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

よくあるご質問



こちらのページでは、お客様よりよくご質問いただく事柄を表記しております。
Q&Aサイト内に答えが見つからない場合はお気軽に当店までお問合せください。
ご購入前に是非参考にしてください。
お問い合わせ info@e-designkobe.com






■ 送料無料なのに何故こんなに安いのですか?

■ お届け日時は指定できますか?

■ 注文してから、どのくらいで届きますか?

■ 搬入経路が心配です。搬入出来なかった場合、返品は可能ですか?

■ 北海道・沖縄・離島までの送料はいくらになりますか?

■ 注文をキャンセルしたいのですが・・・

■ 注文後にメールが届かないのですが・・・

■ 注文者と配送先名を変えて注文できますか?

■ 高層マンションに住んでいるのですが、商品は玄関まで運んでもらえますか?

■ 会員登録しないで購入する事はできますか?

■ 不要になった家具を引き取ってもらえますか?

■ 商品を実際に見たいのですが・・・

■ サンプル板、生地などは送ってもらえますか?

■ 部屋まで運んで設置してもらえますか?

■ 領収書は発行して頂けますか?

■ 商品の色は実物に近いのでしょうか?

■ 届いた商品を組み立てていただけますか?


【回答】


送料無料なのに何故こんなに安いのですか?

当店では、商品の配送は全て工場からの直送とさせて頂いております。(※一部の商品は自社工場での製作、販売致しております。)
なるべく余計な人件費を省き、お客様の元へ出来る限りお安くご提供する事だけを考えています。
また、弊社オリジナル商品に関しては製作工場から直送しており中間コストを大幅にカット出来るため高品質な家具をご提供する事が可能です。



お届け日時は指定できますか?

はい。出荷日翌日から14日目までの間で、お届け日時をご指定いただくことができます。ご指定いただける時間は、<午前中><12~14時><14~16時><16~18時><18~21時>の中からお選びいただけます。(商品により午前・午後の指定のみあり)
但し、配送業者のお荷物の量、交通状況などによりご希望に添えない場合もございます。
また、配送業者により、時間指定が午前・午後のみ、土日祝は終日のお届けとなる商品がございます。
各商品ページに記載を致しておりますので、ご確認下さい。



注文してから、どのくらいで届きますか?

在庫がある商品に関しましては、ご注文日から、2日?約1週間でお届けさせて頂きます。(商品によって異なります。)
在庫が切れている商品に関しましては、大変申し訳ございませんが、こちらからあらためてご連絡させて頂きます。
各商品ごとに下記マークが付いていますのでご参照ください。
いずれも営業日の午後3時までにご決済確定した場合の日数となります。






搬入経路が心配です。搬入出来なかった場合、返品は可能ですか?

恐れ入りますが、お客様のご都合での返品は致しかねます。
大型家具などのご注文の際は搬入経路をご確認いただいてから、ご注文頂きますようお願い致します。
当店では、搬入経路に関しての確認方法などを各商品ページでお知らせしております。
是非、商品ページをご参考下さい。



北海道・沖縄・離島までの送料はいくらになりますか?

通常商品に関しては+¥2500とさせていただきます。大型商品など商品によっては別途お見積もりさせていただきます。



注文をキャンセルしたいのですが・・・

申し訳ございません。基本的には承っておりません。
お客様には当店の商品に満足して頂きたいと思います。
ご不安な点がございましたら何なりとご質問下さい。



注文後にメールが届かないのですが・・・

パソコンのメールアドレスでご登録の場合は、誤って迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。
また携帯電話のアドレスをご登録の場合は、お客様側で指定受信機能を使用していますと、当店からのメールが届かない場合がございます。
その場合はお客様の方で一度メールの指定受信機能を再設定していただき当店のinfo@e-designkobe.comを追加していただく必要がございます。



注文者と配送先名を変えて注文できますか?

はい、可能です。ご注文時にお届け先をご指定することが可能です。



高層マンションに住んでいるのですが、商品は玄関まで運んでもらえますか?

基本的には商品は、玄関渡しとなります。
※商品によって、マンション等では1F共同玄関での引き渡しになる場合もございます。
マンションにエレベーターがない場合、
2階以上の配送希望はお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
ご了承ください。




会員登録しないで購入する事はできますか?

はい。可能でございます。会員・非会員に関わらず、同じ価格でご購入いただくことができます。なお、非会員のお客様につきましては、ポイント・サービスはご利用いただけませんので、ご了承ください。



不要になった家具を引き取ってもらえますか?


大変申し訳ございませんが、当店では、家具の引き取りサービスを行っておりません。
主な理由としましては、引取りを行う場合、それに伴う料金が別に発生してしまう為です。
その料金と比較して、お客様ご自身で自治体などにて廃棄いただく方が、大幅に安くで廃棄できる場合が多いためです。ご了承ください。



商品を実際に見たいのですが・・・

当店は、実店舗よりも安く販売するために、オンラインショップのみを運営しております。商品の詳細はできるだけ詳しくご案内しておりますが、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。



サンプル板、生地などは送ってもらえますか?

商品が工場直送の為、対応出来かねます。
商品が出来る限り伝わるよう画像や文章にて掲載しておりますので、ご理解頂きます様お願い致します。
弊社オリジナル商品についてはサンプルがある商品もあります。



部屋まで運んで設置してもらえますか?

基本的には商品は、玄関渡しとなります。
商品によって、マンション等では1F共同玄関での引き渡しになる場合もございます。




領収書は発行して頂けますか?

商品はメーカー直送のために、別途メールにて領収書はお送りさせて頂きます。
その場合、通常は電子領収書とさせて頂いております。
郵送をご希望の場合はその旨を備考欄にご記載下さい。
クレジットカードによるお支払いの場合にはお客様ご契約のカード会社が代金の受領先となり、カード明細が領収書の代わりとなります。



商品の色は実物に近いのでしょうか?

基本的には、画像の色補正などは行っておりませんので、元々の商品の色に極力近い色で再現できていると思います。
また、お使いのモニタにより、実際の商品とお色が異なる場合がございます。




届いた商品を組み立てていただけますか?

申し訳ないですがご注文の商品は一般の運送会社が配送いたしますので、組立サービスは行っておりません。予めご了承ください。


お支払いに関して




当店で商品をお買い上げいただいた際のお支払い方法についてご説明いたします。ご注文の際には、こちらをご一読ください。
お支払いは、銀行振込、クレジット決済、コンビニ払込票での決済(前払い)、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済のいずれかをお選びいただけます。





銀行振り込みをご希望のお客様は、ご注文後に下記口座へ指定の金額をお振込みください。

■ 振込先   ジャパンネット銀行 すずめ支店
■ 店番号   002
■ 口座番号  5047380
■ 口座名義  イーデザインコウベイシイヒデキ









ご利用いただけるカードの種類は下記になります。
それぞれのカードにおきまして、一括払い・分割払い・リボ払いからお選びいただけます。
※Dinersのみ分割払いのお取扱いがございません。











購入者様が注文完了後、すぐにコンビニ店頭や銀行ATM、ネットバンクで支払える決済方法です。

購入者様は、注文完了画面や注文確認メールに記載される「お支払い番号」を使って、
コンビニ店頭や銀行ATM、ネットバンクと、いろいろなところで支払えます。








各コンビニの操作方法については以下をご確認ください。

ローソンで支払い

ファミリーマートで支払い

サークルKサンクスで支払い

ミニストップ・デイリーヤマザキ・スリーエフで支払い







ご利用いただける銀行ATMは以下になっています。また、銀行ATMの操作方法については以下をご確認ください。



銀行ATMで支払い













購入者様が全国のコンビニエンスストアで支払票にて支払う決済方法です。









【楽天銀行決済】
購入者様が「楽天銀行口座」を持っている場合に利用できる決済方法です。
※商品注文時に、口座の残高が足りない場合は利用できません。ご了承ください。

【楽天Edy決済】
電子マネー機能(FeliCa)を搭載した携帯電話・スマフォを持ち、
なおかつ楽天Edyに登録している購入者様が利用できる決済サービスです。
※チャージ式のため、商品注文時に残高が足りないとご利用できません。






  

楽天銀行決済に関してはこちらをご覧下さい。→  楽天銀行のホームページで詳細を見る。

楽天Edy決済に関してはこちらをご覧下さい。→  楽天Edyのホームページで詳細を見る。











営業日のご案内
  • 今日
  • 定休日

■ ご注文は365日24時間受け付けております。
■ 定休日:土・日・祝日は連絡業務および、商品発送業務を休ませていただいております。

ご利用ガイド







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